Teslimat Kargo

Teslimat ve Kargo Politikası

[TİCARİ MARKA] olarak siparişlerinizin sizlere güvenli, hızlı ve eksiksiz şekilde ulaştırılması bizim için önceliklidir. Aşağıda teslimat ve kargo sürecimize ilişkin detaylı bilgileri bulabilirsiniz.

1. Teslimat Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayını takiben aynı gün veya en geç ertesi iş günü hazırlanarak kargoya verilir. Kargo teslim süresi alıcının bulunduğu lokasyona göre değişkenlik göstermekle birlikte ortalama teslim süreleri aşağıdaki gibidir:

  • İstanbul içi: 1-2 iş günü
  • Büyükşehirler: 1-3 iş günü
  • Diğer iller: 2-4 iş günü
  • Köy ve uzak bölgeler: 3-7 iş günü

Önemli: Resmi tatiller, hafta sonları ve mücbir sebep (olumsuz hava şartları, kargo yoğunluğu vb.) durumlarında teslim süreleri uzayabilir. Yasal azami teslim süresi 30 gündür.

2. Kargo Firmaları

Anlaşmalı kargo firmalarımız: [KARGO FİRMALARI]

Siparişiniz hazırlandığında kargo takip numaranız e-posta ve SMS ile tarafınıza iletilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden gönderinizi takip edebilirsiniz.

3. Kargo Ücreti

  • Standart kargo ücreti: [KARGO ÜCRETİ]
  • Ücretsiz kargo: Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir (ücretsiz kargo eşiği kampanya dönemlerinde değişebilir; güncel bilgi sepet sayfasında belirtilir).
  • Kapıda ödeme: Tercih edildiğinde küçük bir hizmet bedeli eklenebilir.

4. Teslim Alma

Kargonuzu teslim alırken aşağıdaki adımları uygulamanızı öneririz:

  1. Paketin dış ambalajını kontrol edin. Eğer paket hasarlı görünüyorsa kargo görevlisi eşliğinde açın.
  2. Hasarlı, eksik veya beklediğiniz üründen farklı bir ürün gördüğünüzde tutanak tutturun ve paketi teslim almayın.
  3. Tutanak tuttuktan sonra 24 saat içinde [EPOSTA] adresine durumu bildiriniz.

5. Adres Bilgileri

Siparişinizin sorunsuz teslim edilebilmesi için sipariş sırasında girdiğiniz adres ve iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olduğundan emin olun. Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden ve oluşacak ek kargo masraflarından [TİCARİ MARKA] sorumlu tutulamaz.

6. Tohum ve Bitki Ürünlerinin Taşınması

Tohum ürünlerimiz, çimlenme oranlarının korunması için özel olarak paketlenir. Aşırı sıcak, nem veya darbe oluşturabilecek koşullardan korunarak gönderilir. Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra serin, kuru ve doğrudan güneş ışığı almayan bir yerde saklamanızı öneririz.

7. Teslim Alınamayan Kargolar

Kargo firması ilk teslim denemesinden sonra ulaşamadığı durumlarda paketinizi 3 iş günü şubede beklemeye alır. Bu süre içinde teslim alınmayan kargolar tarafımıza iade edilir. Tekrar gönderim talep edildiğinde ek kargo ücreti tarafınızdan tahsil edilir.

8. Yurt Dışı Teslimatlar

Şu an için yurt dışı teslimat hizmeti verilmemektedir. Bu hizmetimiz aktif olduğunda web sitemizden duyurulacaktır.

9. İletişim

Kargo veya teslimatınızla ilgili her türlü sorunuz için bize ulaşın:

Telefon: [TELEFON]
E-posta: [EPOSTA]
Çalışma Saatleri: [ÇALIŞMA SAATLERİ]