Ön Bilgilendirme Formu

Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, satın alacağınız ürün/hizmete ilişkin bilgilendirilmenizi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. SATICI BİLGİLERİ

Ünvan: [ŞİRKET ÜNVANI]
Adres: [ADRES]
Telefon: [TELEFON]
E-posta: [EPOSTA]
MERSİS No: [MERSİS NO]
Vergi Dairesi / No: [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NO]

2. ALICI BİLGİLERİ

ALICI'nın ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri sipariş anında belirtilmiş bilgilerdir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürünün/hizmetin temel nitelikleri, satın alma sayfasında ve sipariş onay e-postanızda yer almaktadır. Bu bilgiler şunları içerir:

  • Ürün adı, kodu ve özellikleri
  • Sipariş edilen adet
  • Ürün satış fiyatı (KDV dahil)
  • Kargo ve teslimat ücretleri
  • Ödeme şekli

4. TESLİMAT BİLGİLERİ

  • Teslimat Süresi: [TESLİMAT SÜRESİ] (yasal azami süre 30 gündür)
  • Kargo Firmaları: [KARGO FİRMALARI]
  • Kargo Ücreti: [KARGO ÜCRETİ]
  • Teslimat Adresi: Sipariş sırasında belirtilen adrestir.

5. ÖDEME BİLGİLERİ

Web sitemizde aşağıdaki ödeme yöntemleri sunulmaktadır:

  • Kredi kartı / Banka kartı (Tek çekim veya taksitli)
  • Havale / EFT
  • Kapıda ödeme (uygun olan ürünlerde)

Ödemeler, SSL güvenlikli sayfalar üzerinden yapılmakta olup kart bilgileriniz tarafımızca saklanmamaktadır.

6. CAYMA HAKKI

ALICI, sözleşme konusu ürünün/hizmetin kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için:

  • Süresi içinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (e-posta) bildirimde bulunulması
  • Ürünün kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve yeniden satılabilir nitelikte olması
  • Ürünün eksiksiz ve faturası ile birlikte iade edilmesi

İade Bildirim Kanalları:

  • E-posta: [EPOSTA]
  • Telefon: [TELEFON]
  • İade Adresi: [İADE ADRESİ]

İade kabul edildikten sonra SATICI, ürün bedelini en geç 14 gün içinde ALICI'nın ödeme yaptığı yöntemle iade eder. İade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır (anlaşmalı kargo firması ile gönderim şartıyla).

7. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar
  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar
  • Tesliminden sonra ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
  • Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar

8. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Sözleşmeye ilişkin uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen değere kadar ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. ŞİKAYET KANALLARI

  • Müşteri Hizmetleri: [TELEFON] / [EPOSTA]
  • T.C. Ticaret Bakanlığı Tüketici Bilgi Sistemi: tuketici.gov.tr
  • İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit etmekle, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin akdinden önce, SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dahil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.